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張家界機場:履職盡職辦實事 創新舉措出實效
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經過兩個多月的主題教育,張家界機場分公司黨委把主題教育與解決實際問題相結合,瞄“標靶”持續發力、找“難點”精準服務,著力為民務實,服務中心工作。


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工作創新出成效。7月1日起,調度室自主開發的飛行服務綜合處理系統正式投入運行,其精準高效的系統功能,極大提高了飛行服務品質和機場運行效率。針對安檢過程中因托運、處理隨身物品需要離開隔離區的旅客再次過檢的問題,安檢站創新推出“二次安檢優先卡”服務,旅客再次過安檢可以在機場10號(VIP)安檢通道快速過檢,免去了再次排隊的麻煩,大幅提升旅客乘機體驗。
        真情服務獲贊譽。為應對客流高峰,航班密集時段開放所有值機柜臺,同時開通無紙化乘機,確保旅客排隊時間不超過8分鐘;針對晚到旅客,發放“晚到免排一貼通”卡片,并引導至安檢通道優先通關,避免誤機;同時,在出發廳問詢臺,提供系列便民服務,防暑應急藥品、針線、創可貼等一應俱全,用服務細節溫暖旅客的出行之路。
        市場發展顯活力。分公司積極建言市政府推出“航空+文旅”產品,加密國內航線,強化“長張空中快線”,拓展東南亞、韓國、日本市場,向年旅客吞吐量300萬目標發起沖擊,截止到8月12日,旅客吞吐量達到173萬人次,同比去年增長32%。
        關愛員工盡真情。針對暑運航班多、任務重的現狀,為一線職工送餐到崗位、延長用餐時間、提供夜宵、小食品“送關愛”,配齊微波爐10臺、電冰箱4臺,安裝自動售貨機2臺,讓員工切實感受到組織的關愛。

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